Términos del servicio
Términos del Servicio
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, contratación y uso de los servicios digitales ofrecidos a través de nuestra tienda online, incluyendo —pero no limitándose a— diagnósticos estratégicos, sesiones de asesoría, consultorías, workshops y entregables digitales.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta de forma expresa estos términos.
1. Alcance del servicio
Nuestros servicios consisten en acompañamiento estratégico, análisis, asesoría y/o entrega de recomendaciones basadas en la información proporcionada por el cliente.
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No garantizan resultados económicos específicos.
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Las recomendaciones no sustituyen asesoría legal, contable, financiera o tributaria especializada.
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El impacto del servicio depende en gran medida de la correcta implementación por parte del cliente.
2. Proceso de contratación
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La contratación se realiza de forma digital mediante el pago en nuestra tienda online.
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Una vez confirmado el pago, se coordinará la fecha, formato y alcance del servicio según lo indicado en la descripción correspondiente.
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El cliente es responsable de brindar información veraz, completa y oportuna para la correcta prestación del servicio.
3. Naturaleza digital y personalizada
Los servicios ofrecidos son intangibles y personalizados, desarrollados a medida según el contexto del cliente. Por ello:
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No aplican devoluciones ni reembolsos, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
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El servicio se considera iniciado desde el momento en que se agenda, prepara o ejecuta.
4. Reprogramaciones y cancelaciones
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El cliente puede solicitar una (1) reprogramación con al menos 24 horas de anticipación.
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Cancelaciones fuera de ese plazo o inasistencias se consideran como servicio prestado.
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Las condiciones específicas de reprogramación se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido entregado durante el servicio —incluyendo documentos, presentaciones, metodologías, frameworks y materiales digitales— es de propiedad intelectual exclusiva de la empresa.
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El cliente puede utilizar el material únicamente para uso interno de su negocio.
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No está permitida su reproducción, distribución, venta o cesión a terceros sin autorización expresa y por escrito.
6. Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente será tratada como confidencial.
Nos comprometemos a:
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No divulgar información estratégica, financiera u operativa del cliente.
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Utilizar la información exclusivamente para la correcta prestación del servicio.
Esta obligación se mantiene incluso después de finalizado el servicio.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente reconoce que:
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Las decisiones tomadas a partir del servicio son de su exclusiva responsabilidad.
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La empresa no se hace responsable por resultados derivados de una implementación parcial, incorrecta o inexistente de las recomendaciones.
8. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en la web y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente y, de ser necesario, ante las autoridades competentes.
10. Aceptación
Al contratar un servicio a través de nuestra tienda online, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como la Política de Devoluciones y Reembolsos asociada.
Para cualquier consulta previa a la contratación, el cliente puede contactarnos antes de realizar su compra.
